La toma de
decisiones en los distintos niveles de las organizaciones cada vez es de mayor
complejidad, dadas las crecientes restricciones de disponibilidad de todo tipo
de recursos. La academia de las Ciencias se ha preocupado de investigar y
proporcionar herramientas que faciliten a los gerentes el abordaje de estos
procesos, teniendo en cuenta que no es recomendable asumir un curso de acción
confiados únicamente en la intuición. La llamada administración científica
aboga por el uso de los métodos cuantitativos en la toma de decisiones
empresariales; de ahí que en los planes de estudio correspondientes a la
formación de profesionales de la ingeniería industrial, la administración en
sus diferentes matices, las finanzas y sobre todo en estadística, aunque
también en muchas más disciplinas, figuren asignaturas que pretendan que los
egresados de estas titulaciones se apropien de un cúmulo de herramientas que
les facilite el análisis y la toma de decisiones en situaciones complejas.
WinQSB (Quantitative System
Business), podría decirse que es el software más utilizado en la actualidad por
estudiantes de pregrados y postgrados que incluyen en su plan de estudios
asignaturas como la investigación de operaciones o temas relacionados. Sin
embargo no existe en nuestro medio una guía en español para el docente y el
estudiante, que permita el aprovechamiento máximo de los módulos que contempla
la aplicación.
Como un aporte al curso de
Investigación de Operaciones I de la carrera de Estadística en la Universidad
Central de Venezuela y en cumplimiento de los objetivos de estudio para este
semestre (Semestre I-2012), nos dimos a la tarea de investigar y presentar este
pequeño manual, basados en las experiencia de clase, y haciendo énfasis en la
resolución de problemas de Programación Lineal, para describir brevemente, las
bondades de este Software en este tema en particular.
Una vez seleccionado el módulo con el cual se desee trabajar, aparecerá una ventana cuyas características iníciales serán similares para todos los módulos del WinQSB.
Al acceder a cualquiera de los módulos se abre una ventana
en la que debemos elegir entre crear un nuevo problema (File >New Problem)
o leer uno ya creado (File > Load Problem). Las extensiones de los
ficheros con los modelos las pone el programa por defecto, por lo tanto
solamente debemos preocuparnos del nombre, que no deberá tener más de 8
caracteres.
Todos los módulos del programa tienen en común los
siguientes menús desplegables:
- File: incluye las opciones típicas de este tipo de menús en Windows, es decir, permite crear y salvar ficheros con nuevos problemas, leer otros ya existentes o imprimirlos.
- Edit: incluye las utilidades típicas para editar problemas, copiar, pegar, cortar o deshacer cambios. También permite cambiar los nombres de los problemas, las variables, y las restricciones. Facilita la eliminación o adición de variables y/o restricciones, y permite cambiar el sentido de la optimización.
- Format: incluye las opciones necesarias para cambiar la apariencia de las ventanas, colores, fuentes, alineación, anchura de celdas, etc.
- Solve and Analyze: esta opción incluye al menos dos comandos, uno para resolver el problema y otro para resolverlo siguiendo los pasos del algoritmo.
- Results: incluye las opciones para ver las soluciones del problema y realizar si procede distintos análisis de la misma.
- Utilities: este menú permite acceder a una calculadora, a un reloj y a un editor de gráficas sencillas.
- Window: permite navegar por las distintas ventanas que van apareciendo al operar con el programa.
- WinQSB: incluye las opciones necesarias para acceder a otro módulo del programa.
- Help: permite acceder a la ayuda on-line sobre la utilización del programa o las técnicas utilizadas para resolver los distintos modelos. Proporciona información sobre cada una de las ventanas en la que nos encontremos.
La parte superior de la ventana llamada TITULO indica
el nombre del módulo seleccionado, en este caso se optó por mostrar el módulo
de Programación Lineal y Entera (Linear and integer
programming) que es el objeto de nuestro estudio. Debajo
encontramos los menú Archivo (File) y Ayuda (Help).
El menú archivo comprende las siguientes opciones:
- Nuevo problema (New Problem): Permite introducir un nuevo problema.
- Abrir Problema (Load Problem): Abre un problema que se ha guardado con anterioridad.
- Salir (Exit): Sale del programa.
-
- Contenido (Contents): Contenido completo de la ayuda sobre el módulo seleccionado.
- Buscar ayuda en... (Search for Help on...): Búsqueda de ayuda mediante palabras claves.
- Cómo usar la ayuda (How to Use Help): Indicaciones (puede ser en español) de como se utiliza la ayuda para sacarle el máximo provecho.
- Ayuda sobre la ventana actual (Help on Current Windows): Interesante opción que muestra la ayuda sólo sobre los elementos que aparecen actualmente en la ventana.
- Acerca de... (About LP-ILP): Muestra datos sobre la creación del programa e información sobre la licencia.
El primer botón permite la creación de un nuevo problema, el segundo abre un problema existente, mientras que el tercero, permite salir del programa.En el centro de la venta se encuentra un espacio vacío el cual llamaremos ZONA DE TRABAJO, donde se procederá a alimentar con información al programa.PROGRAMACIÓN LINEAL Y ENTERACREANDO UN NUEVO PROBLEMA DE PROGRAMACIÓN LINEAL O ENTERALa opción Nuevo Problema (New Problem) genera una plantilla en el cual se introducirán las características de nuestro problema:
A continuación se describirán cada una de las casillas de esta ventana: - Título del problema (Problem Title): Se escribe el título con que identificamos el problema.
- Número de variables (Number of Variables): Se escribe la cantidad de variables con que cuenta el sistema en el modelo original.
- Número de restricciones (Number of Constraints): Se anotan la cantidad de restricciones con que cuenta el modelo (no se debe contar la restricción de no negatividad).
- Objetivo (Objective Criterion): Los problemas de programación lineal y entera se clasifican en dos: problemas de Maximización (Maximization) y Minimización (Minimization).
- Formato de entrada de datos (Data Entry Format): Permite elegir entre dos plantillas distintas para introducir los datos del modelo. La primera alternativa se asemeja a una hoja de calcula, mientras que la segunda, es una plantilla diseñada especialmente para este fin.
- Tipo de variable (Default Variable Type): En esta parte se indica las características del modelo:
· Continuas no negativas (Nonnegative continuous): Indica que el modelo
lo componen variables continuas no negativas (iguales o mayores a cero).
· Enteras no negativas (Nonnegative Integer): Variables enteras no negativas.
· Binarias (Binary):
Variables cuyo valor solo serán 0 o 1.
· Sin asignar / Irrestrictas (Unsigned/unrestricted): Variables irrestrictas.
INGRESANDO EL MODELO
Si se escogió por la plantilla tipo hoja de cálculo (Spreadsheet
Matrix Form), se mostrará una nueva ventana dentro de la ZONA DE
TRABAJO, la cual servirá para introducir el modelo matemático.
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La primera fila (Variable -->) corresponde a los encabezados de las variables (en gris) definidas automáticamente por el sistema como X1, X2 y X3, seguido por el operador de relación (Direction) y la solución de las restricciones o Lado de la mano derecha (Right Hand Side -R. H. S). El nombre de las variables se puede cambiar accediendo al submenú Nombre de variables (Variables Names) del menú Editar (Edit).
La segunda fila (Maximize) permite
introducir los coeficientes de la función objetivo. Luego aparecen una serie de
filas identificadas por la letra C y un consecutivo, las cuales
corresponden a la cantidad de restricciones con que cuenta el modelo:
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Por último aparecen tres filas donde definimos el valor mínimo aceptado por cada variable (Lower Bound), el valor máximo (Upper Bound) y el tipo de variable (Variable Type). En el caso del valor máximo, M significa que la variable podrá recibir valores muy grandes (tendientes a infinito).
RESOLVIENDO UN PROBLEMA
Cuando haya terminado de ingresar el modelo en la
plantilla, podrá utilizar las herramientas que provee el menú Resolver y
Analizar (Solve and Analyze). Este menú cuenta con las
siguientes opciones:
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- Resolver el problema (Solve the Problem): Resuelve el problema mediante el método Simplex Primal. Muestra la solución final completa.
- Resolver y mostrar los pasos (Solve and Display Steps): Muestra cada uno de los pasos o las interacciones realizadas por el Simplex hasta llegar a la solución óptima.
- Método Gráfico (Graphic Method): Resuelve el problema de programación lineal mediante el método gráfico (para problemas que trabajan con dos variables).
Seleccionamos la primera opción del menú Resolver
y Analizar (Solve and Analyze), donde se mostrará una
pequeña ventana con el mensaje “El problema ha sido resuelto. La solución
óptima ha sido lograda”.
Pulsamos el botón ACEPTAR y automáticamente
el programa generará la solución optima.
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Esta matriz presenta suficiente información sobre el modelo resuelto. La primera parte (Solution Summary) corresponde al análisis de las variables definidas (X1, X2 y X3).
La columna Valores de la solución (Solution
Value) presenta los valores óptimos encontrados. En este ejemplo se
tiene que X1 es 0 unidades, X2 es 105,4795 unidades y X3 es 243,8356
unidades.
La columna Costo o Utilidad Unitaria (Unit
Cost or Profit) muestra los coeficientes de la función objetivo para
cada variable.
La columna Contribución Total (Total
Contribution) representa el costo o utilidad generado por cada
variable. Por ejemplo, si el valor de la variable X2 es 105,4795 unidades y la
utilidad unitaria es $210, el beneficio total resultará de la multiplicación de
ambos valores dando como resultado $22.150,69. Justo debajo de la última
contribución aparece el valor de Z óptimo ($53.849,32).
La columna Costo Reducido (Reduced
Cost) identifica el costo que genera incrementar una unidad para cada
variable no básica. La siguiente columna llamada Estatus de la Variable (Basis
Status) muestra si una variable es básica (Basic) o no (at
bound).
La siguiente parte de la matriz final (Constraint
Summary), presenta las variables de holgura del sistema (C1, C2, C3).
La columna Lado de la mano derecha (Left
Hand Side) muestra el valor alcanzado al reemplazar los valores de X1,
X2 y X3 en cada restricción (recuerde que cada restricción se identifica con su
variable de holgura o exceso).
Las dos columnas siguientes (Direction y
Right Hand Side) muestran las especificaciones dadas a las
restricciones en cuanto al operador de relación (≤) y los valores originales de las restricciones (3.300, 3.500
y 2.900).
La columna Déficit o Superávit (Slack
or Surplus) muestran los valores de las variables de holgura y la
columna Precios Sombras (Shadow Price) corresponde
a los precios sombras; cuánto se estaría dispuesto a pagar por una unidad
adicional de cada recurso.
RESOLVIENDO EL MODELO PASO A PASO
Regrese nuevamente a la plantilla
correspondiente al modelo inicial (sin solucionar). Procederemos a marcar la opción
Resolver y mostrar los pasos (Solve and Display Steps). La primera tabla
corresponde a la tabla inicial del Simplex:
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WINQSB cuenta
con opciones de navegación para pasar de una tabla a otra (este menú se llama
Simplex Iteration) hasta encontrar la solución óptima:
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Al pulsar sobre la opción Próxima Interacción (Next Iteration) se avanza a la siguiente tabla del Simplex:
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La
opción Escoger variable de entrada (Choose Entering Variable) permite seleccionar
la variable que entra al sistema de forma manual.
Debe pulsar sobre la variable no básica que desee que
entre (en este caso se muestra a X1, X3 y C2 como no básicas). Para mostrar la
última tabla del Simplex directamente podrá optar por seleccionar la opción
llamada Ir a la última tabla (Go To The Last Tableau).
La última opción Nonstop to Finish muestra el resultado final
completo (junto al análisis de sensibilidad).
- Para descargar el programa y el material solo haga click en los siguientes links:
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